Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN

Trong lĩnh vực van công nghiệp và thiết bị kỹ thuật, việc giao nhận sản phẩm nhanh chóng, an toàn và đúng tiến độ đóng vai trò vô cùng quan trọng. Hiểu rõ điều đó, CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN luôn chú trọng xây dựng chính sách vận chuyển chuyên nghiệp, minh bạch và linh hoạt, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm trong suốt quá trình mua hàng.

Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng cao đạt tiêu chuẩn quốc tế, mà còn đảm bảo dịch vụ hậu mãi và vận chuyển tận nơi với chi phí hợp lý, thời gian chính xác và phong cách phục vụ tận tâm.

MỤC ĐÍCH CỦA CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm khách hàng

Chính sách vận chuyển của Nam An được xây dựng nhằm:

• Đảm bảo hàng hóa được giao đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng thời hạn.
• Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí logistics.
• Đảm bảo sản phẩm van công nghiệp và thiết bị kỹ thuật luôn trong tình trạng nguyên vẹn, không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Tạo sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối cho khách hàng, đối tác và đại lý trên toàn quốc.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Đối tượng áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả:

• Khách hàng mua van công nghiệp, thiết bị kỹ thuật, phụ kiện, linh kiện từ CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN.
• Đại lý, doanh nghiệp, nhà máy, công trình và cá nhân có nhu cầu nhận hàng tại địa điểm cụ thể.

Phạm vi giao hàng

Nam An cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng tận nơi trong vòng 24 – 48 giờ.
• Khu vực tỉnh, thành khác: Vận chuyển qua các đối tác uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, hoặc đơn vị logistics chuyên dụng cho hàng kỹ thuật.
• Dự án lớn và khu công nghiệp: Nam An hỗ trợ vận chuyển bằng xe tải riêng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa có kích thước và trọng lượng lớn.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi khách hàng hoàn tất thanh toán hoặc ký hợp đồng.
• Thời gian giao hàng trung bình:
  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Khu vực miền Nam: 2 – 4 ngày làm việc.
  • Khu vực miền Trung và miền Bắc: 3 – 7 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng đặc biệt

Đối với các đơn hàng lớn, hàng đặt theo yêu cầu hoặc dự án kỹ thuật cần kiểm định, Nam An sẽ thông báo thời gian cụ thể trong hợp đồng hoặc xác nhận trực tiếp với khách hàng.

HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Giao hàng trực tiếp

• Áp dụng cho khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh và khu vực lân cận.
• Đội ngũ nhân viên của Nam An sẽ trực tiếp giao hàng tận nơi, kiểm tra, bàn giao và ký biên bản nhận hàng.

Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

• Áp dụng cho khách hàng ở xa hoặc đơn hàng liên tỉnh.
• Nam An hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận, có mã vận đơn và bảo hiểm hàng hóa đầy đủ.

Giao hàng bằng xe chuyên dụng

• Áp dụng cho hàng kỹ thuật nặng, cồng kềnh hoặc số lượng lớn, đặc biệt là các loại van công nghiệp kích thước lớn.
• Xe vận chuyển riêng của Nam An được trang bị đầy đủ dụng cụ cố định, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho sản phẩm trong suốt hành trình.

CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Miễn phí vận chuyển

Khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng trong các trường hợp sau:

• Đơn hàng có giá trị từ 50 triệu đồng trở lên trong khu vực TP. Hồ Chí Minh.
• Khách hàng là đối tác lâu năm, đại lý hoặc đơn vị hợp tác kỹ thuật chiến lược.
• Các chương trình khuyến mãi đặc biệt được công bố trên website https://conflow.vn

Tính phí vận chuyển

Đối với đơn hàng có giá trị nhỏ hoặc giao xa:

• Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước và khoảng cách giao hàng.
• Nam An cam kết báo giá minh bạch, rõ ràng, không phát sinh phụ phí ngoài hợp đồng.

QUY TRÌNH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

Bước 1 – Xác nhận đơn hàng

• Nhân viên Nam An tiếp nhận thông tin, xác nhận sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và thời gian mong muốn.

Bước 2 – Đóng gói sản phẩm

• Mỗi sản phẩm van công nghiệp hoặc thiết bị kỹ thuật đều được đóng gói chuyên dụng, có lớp chống va đập, chống ẩm, tem niêm phong, và mã số kiểm định rõ ràng.

Bước 3 – Vận chuyển và theo dõi

• Hàng hóa được vận chuyển đến địa chỉ khách hàng, có biên bản giao hàng và mã theo dõi vận đơn để khách hàng dễ dàng kiểm tra tiến độ.

Bước 4 – Bàn giao và nghiệm thu

• Khi nhận hàng, khách hàng sẽ được kiểm tra, đối chiếu sản phẩm và ký biên bản xác nhận. Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại sẽ được xử lý ngay lập tức bởi bộ phận chăm sóc khách hàng Nam An.

TRÁCH NHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

Trách nhiệm của Nam An

• Đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận, giao đúng tiến độ và đúng sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng theo dõi hành trình đơn hàng và xử lý sự cố phát sinh (nếu có).
• Bảo hiểm hàng hóa toàn phần trong quá trình vận chuyển đối với đơn hàng giá trị cao.

Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp địa chỉ và thông tin người nhận chính xác.
• Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận: số lượng, chủng loại, tình trạng bao bì.
• Thông báo ngay cho Nam An nếu phát hiện hàng bị thiếu, hỏng hoặc không đúng sản phẩm trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.

XỬ LÝ SỰ CỐ VÀ KHIẾU NẠI KHI GIAO HÀNG

Trong quá trình giao hàng, nếu xảy ra sự cố như hàng bị hư hỏng, giao chậm hoặc sai sản phẩm, Nam An sẽ:

• Tiếp nhận phản hồi ngay lập tức qua hotline hoặc email.
• Kiểm tra, xác minh nguyên nhân và xử lý trong vòng 48 giờ.
• Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% nếu lỗi xác định thuộc về Nam An hoặc đơn vị vận chuyển do công ty chỉ định.

Nam An luôn đặt sự hài lòng và lợi ích khách hàng làm trọng tâm trong mọi quy trình dịch vụ.

CAM KẾT CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN

Nhanh chóng – An toàn – Tận tâm

• Giao hàng đúng tiến độ, đúng chất lượng cam kết.
• Đảm bảo sản phẩm van công nghiệp và thiết bị kỹ thuật luôn trong tình trạng nguyên vẹn.
• Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline +84-28-22531286 – +84-28-22531285.
• Cải tiến liên tục quy trình vận chuyển để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng, từ doanh nghiệp nhỏ đến dự án lớn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN

📍 Địa chỉ: 67 Đại lộ Mai Chí Thọ, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh

📞 Hotline: +84-28-22531286 – +84-28-22531285

📧 Email: sales@naman-tech.vn

🌐 Website: https://conflow.vn

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN luôn hướng đến mục tiêu mang đến sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Với chính sách vận chuyển chuyên nghiệp, an toàn và linh hoạt, Nam An không chỉ giúp khách hàng nhận được sản phẩm đúng thời hạn mà còn khẳng định uy tín và vị thế hàng đầu trong lĩnh vực van công nghiệp và thiết bị kỹ thuật tại Việt Nam.