CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác, đại lý và người dùng truy cập vào website https://conflow.vn
Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng và an toàn thông tin là yếu tố then chốt trong mối quan hệ hợp tác lâu dài, đặc biệt trong lĩnh vực van công nghiệp và thiết bị kỹ thuật, nơi mỗi giao dịch đều mang giá trị kỹ thuật và thương mại lớn.
Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách Nam An thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, đảm bảo mọi dữ liệu đều được xử lý minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ pháp luật Việt Nam hiện hành.
MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Mục đích thu thập
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm:
- Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, báo giá và dịch vụ kỹ thuật.
- Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, chính sách hoặc chương trình khuyến mãi.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Phân tích và tối ưu hiệu quả hoạt động của website conflow.vn.
Phạm vi thông tin thu thập
Nam An chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích phục vụ khách hàng, bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Tên công ty, ngành nghề, vị trí công tác.
- Thông tin kỹ thuật liên quan đến nhu cầu sử dụng van công nghiệp hoặc thiết bị kỹ thuật.
- Thông tin phản hồi, góp ý và lịch sử liên hệ với Nam An.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Cách thức sử dụng
Thông tin của khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
- Gửi báo giá, hợp đồng và tài liệu kỹ thuật theo yêu cầu.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi sau mua hàng.
- Thông báo về các sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc thay đổi chính sách.
- Cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên website.
Nam An không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ của Nam An cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
- Mục đích sử dụng thông tin đã hoàn tất.
- Theo yêu cầu của cơ quan quản lý Nhà nước hoặc quy định pháp luật.
Sau khi kết thúc thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để đảm bảo không bị sử dụng trái phép.
NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN
Chỉ các bộ phận sau của CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN được phép tiếp cận thông tin khách hàng:
- Bộ phận kinh doanh: phục vụ tư vấn, báo giá, hợp đồng.
- Bộ phận kỹ thuật: hỗ trợ lắp đặt, bảo hành, bảo trì sản phẩm.
- Bộ phận kế toán và chăm sóc khách hàng: xác nhận đơn hàng, hóa đơn, giao nhận.
Ngoài ra, trong trường hợp đặc biệt, Nam An có thể chia sẻ thông tin cho bên thứ ba được ủy quyền hợp pháp (như đơn vị vận chuyển, ngân hàng, nhà cung cấp bảo hành) để phục vụ quá trình giao dịch.
CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Cam kết của Nam An
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN cam kết:
- Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm mã hóa, tường lửa và hệ thống quản lý truy cập an toàn.
- Đào tạo nhân viên về ý thức bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu khách hàng đúng quy định.
- Đảm bảo mọi hoạt động thu thập và sử dụng thông tin tuân thủ Luật An ninh mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cam kết của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật đầy đủ khi giao dịch.
- Bảo mật tài khoản email, số điện thoại hoặc dữ liệu liên lạc cá nhân khi giao dịch với Nam An.
BIỆN PHÁP BẢO VỆ DỮ LIỆU
Nam An sử dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý hiện đại để đảm bảo an toàn cho thông tin khách hàng, bao gồm:
- Hệ thống bảo mật nhiều lớp (firewall, SSL) nhằm chống xâm nhập trái phép.
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình lưu trữ và truyền tải.
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ, chỉ cho phép nhân sự có thẩm quyền được tiếp cận.
- Sao lưu định kỳ dữ liệu để phòng ngừa rủi ro mất mát thông tin.
QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng khi cung cấp thông tin cho CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN có quyền:
- Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà Nam An đang lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.
- Đề nghị ngừng gửi thông tin quảng cáo hoặc liên hệ thương mại nếu không mong muốn.
- Khiếu nại, phản ánh về việc lạm dụng hoặc rò rỉ thông tin cá nhân (nếu có).
CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG COOKIE
Mục đích sử dụng Cookie
Website conflow.vn có thể sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ lựa chọn của người dùng.
- Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm.
- Cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
Khách hàng có thể chủ động tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn chia sẻ thông tin truy cập, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.
THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Nguyên tắc cập nhật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động thực tế của công ty.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website https://conflow.vn
trước khi áp dụng.
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật thông tin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN
📍 Địa chỉ: 67 Đại lộ Mai Chí Thọ, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh
📞 Hotline: +84-28-22531286 – +84-28-22531285
📧 Email: sales@naman-tech.vn
🌐 Website: https://conflow.vn
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NAM AN luôn coi trọng bảo mật thông tin khách hàng như một cam kết đạo đức và trách nhiệm doanh nghiệp.
Với hệ thống quản lý dữ liệu chặt chẽ, công nghệ bảo mật hiện đại và quy trình xử lý minh bạch, Nam An không chỉ bảo vệ quyền lợi khách hàng mà còn khẳng định uy tín và vị thế của mình trong lĩnh vực van công nghiệp và thiết bị kỹ thuật tại Việt Nam.
